聆聽客戶的聲音—海核裝備對“雪龍2”進(jìn)行維保回訪，展望北極之旅

2023-04-12

近日，為走近客戶，了解設(shè)備的使用情況，保障“雪龍2”號北極科考新鮮果蔬供給，海核裝備技術(shù)和售后一行人前往長興島中國極地考察國內(nèi)基地對“雪龍2”號氣調(diào)冷藏集裝箱進(jìn)行客戶回訪及設(shè)備維保工作。

“雪龍2”號上共配置了四臺我公司的氣調(diào)冷藏集裝箱，擔(dān)負(fù)著保障極地科考人員蔬果飲食的使命，保證船員具有健康的身體素質(zhì)和充沛的體能，能夠滿足長達(dá)45天的新鮮果蔬飲食需求。此次出行主要進(jìn)行的任務(wù)有：

1、客戶回訪

“雪龍2”號途經(jīng)全球航線最極端惡劣的環(huán)境，這對設(shè)備性能提出很高要求，外置于甲板上的蔬果保鮮裝置—氣調(diào)冷藏集裝箱也面臨著巨大的考驗，能夠獲得此次設(shè)備運行情況及用戶體驗對我們來說十分重要。

在即將奔赴北極科考的繁忙之際，用戶代表機(jī)電長仍抽空與我公司售后服務(wù)代表及技術(shù)人員進(jìn)行了會面，一起探討船員使用、售后保障等實際問題。在交流過程中，機(jī)電長對我們設(shè)備可靠的性能、優(yōu)秀的保鮮效果表示了肯定，在貯藏期間庫內(nèi)果蔬鮮有損耗。這對我們來說是莫大的鼓舞。我們也將繼續(xù)砥礪前行，致力于遠(yuǎn)洋蔬果保鮮，將品質(zhì)更好的保鮮裝置帶給大家。

2、設(shè)備維保

南極之旅為氣調(diào)冷藏集裝箱首次登陸極地惡劣環(huán)境，第一手了解設(shè)備使用性能及初次維保顯得尤為重要。我們公司售后服務(wù)人員在現(xiàn)場認(rèn)真仔細(xì)地對冷藏裝置、氣調(diào)裝置、加濕裝置等各個模塊進(jìn)行巡檢，并做好記錄，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，同時為即將開展的北極之旅提供保障。